内海梨恵子

1953年創業、長崎県佐世保市のヒューマングループ三代目。自動車学校、貸切バス、旅行、保険代理店、カフェの5事業・従業員73名。大学卒業後すぐに家業へ入り、23年かけて現場の課題解決と仕組み化を積み重ねてきた。2024年、代表取締役に就任。

事業は、自動車学校「ヒューマンスクール早岐・松浦」を中核に、貸切バスと旅行を担う観光事業「ヒューマントラベル」、保険代理店、マネジメントゲーム研修やコーチングによる人材育成、DX導入支援まで広がる。BtoCの現場で培った営業・マーケティングの型を、いまは行政や他業種の支援にも応用している。

コンサルタントに頼らず、社内の人間だけでDXを内製。ビジネスチャットツールの全社導入を1.5ヶ月で完了し、離職率は12%から3%へ下がった。派手な戦略があったわけではない。目の前の課題を解決して型にする、その反復だけでここまで来た。

この経験を「人が先、DXが後」——ヒューマニティー経営として体系化し、現在は講演・執筆・経営支援を通じて、地方の中小企業に人が辞めない組織のつくり方を伝えている。